نظرة عامة

توضح سياسة الاسترداد هذه كيف تتعامل جيت إن مع استرداد الاشتراكات والخدمات المدفوعة. بالاشتراك أو إجراء دفعة، فإنك توافق على هذه السياسة. يرجى قراءتها بعناية قبل الشراء.

الاشتراكات غير القابلة للاسترداد

رسوم الاشتراك (الخطط الشهرية أو السنوية) غير قابلة للاسترداد. بمجرد معالجة الدفع لفترة فوترة، لا نصدر استرداداً لتلك الفترة إذا اخترت الإلغاء. يمكنك الاستمرار في استخدام الخدمة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. نشجعك على استخدام أي فترة تجريبية مجانية أو تقييم الخدمة قبل الالتزام بخطة مدفوعة.

الاستثناءات

قد ننظر في طلبات الاسترداد فقط في ظروف استثنائية، مثل الفواتير المكررة أو الأعطال التقنية التي منعت استخدام الخدمة لجزء كبير من الفترة المدفوعة. يجب تقديم هذه الطلبات كتابةً مع تفاصيل داعمة. الموافقة على أي استرداد هي وفق تقديرنا الحصري ولا تشكل سابقة لطلبات مستقبلية.

التواصل

لاستفسارات الاسترداد أو الإبلاغ عن خطأ في الفوترة، يرجى التواصل معنا عبر خيارات التواصل على موقعنا أو منصتنا. أدرج تفاصيل حسابك ووصفاً واضحاً لطلبك.