نظرة عامة على إدارة الضيوف
نظام إدارة ضيوف متكامل يوفر ملفات شاملة مركزية مع تتبع كامل لجميع تفاصيل الضيوف وزياراتهم. يمكنك الاحتفاظ بسجل مفصل لكل ضيف يتضمن المعلومات الشخصية وتاريخ الزيارات والتفضيلات والطلبات الخاصة والمراجعات السابقة. النظام يوفر واجهة سهلة الاستخدام تتيح لك إضافة وتعديل وحذف معلومات الضيوف بسهولة، مع إمكانية البحث المتقدم والتصفية حسب معايير مختلفة. يمكنك أيضاً إدارة الرسائل والمراجعات والملاحظات الخاصة بكل ضيف من مكان واحد.
المميزات الرئيسية
ملفات شاملة
ملفات ضيوف كاملة مع جميع المعلومات والتفاصيل. احتفظ بسجل مفصل لكل ضيف يتضمن الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان وتاريخ الميلاد والجنسية. يمكنك إضافة صور للضيوف وتخزين الوثائق المهمة مثل جوازات السفر ورخص القيادة. النظام يحفظ أيضاً معلومات الطوارئ وجهات الاتصال البديلة.
تتبع الزيارات
سجل كامل لجميع الزيارات السابقة والحالية. تتبع تواريخ الوصول والمغادرة وعدد الليالي ونوع الغرفة المطلوبة. احتفظ بسجل للخدمات الإضافية المستخدمة مثل النقل من المطار والوجبات والجولات السياحية. النظام يحسب تلقائياً إجمالي المبالغ المدفوعة والخصومات المطبقة.
التفضيلات
تتبع تفضيلات الضيوف لخدمة أفضل. احتفظ بسجل لتفضيلات الطعام والشراب ونوع السرير والطابق المفضل ودرجة حرارة الغرفة. النظام يتذكر أيضاً تفضيلات الضيوف للأنشطة والجولات السياحية. يمكنك إضافة ملاحظات خاصة لكل ضيف حول الطلبات الخاصة أو القيود الغذائية.
إدارة الرسائل
نظام رسائل متكامل للتواصل مع الضيوف. إرسال رسائل ترحيب قبل الوصول وتذكيرات بالحجز. يمكنك إرسال رسائل جماعية لجميع الضيوف أو رسائل مخصصة لضيف معين. النظام يحفظ سجل كامل لجميع الرسائل المرسلة والمستلمة مع إمكانية البحث والتصفية.
المراجعات والملاحظات
إدارة شاملة للمراجعات والملاحظات. احتفظ بسجل لجميع المراجعات المقدمة من الضيوف مع التقييمات والتعليقات. يمكنك إضافة ملاحظات خاصة لكل ضيف حول السلوك أو الطلبات الخاصة أو المشاكل التي واجهوها. النظام يحفظ أيضاً سجل للشكاوى والاقتراحات.
تقارير وإحصائيات
تقارير مفصلة عن أداء الضيوف والزيارات. إحصائيات عن متوسط مدة الإقامة ومعدل العودة والخدمات الأكثر طلباً. تحليل سلوك الضيوف وتفضيلاتهم لتحسين الخدمات. تقارير مالية مفصلة عن الإيرادات من كل ضيف.
ابدأ إدارة الضيوف الآن
نظام متكامل لإدارة جميع تفاصيل ضيوفك. واجهة سهلة الاستخدام مع تعليمات خطوة بخطوة. دعم فني متوفر على مدار الساعة. ابدأ مجاناً واستمتع بنظام إدارة ضيوف متقدم يحفظ كل التفاصيل.